Emergencial

O setor emergencial está ativo 24 horas por dia para resolver qualquer situação que fuja do planejado do usuário durante a viagem. Nossos profissionais são capazes de resolver remarcações, emissões, reservas entre outros problemas de última hora que possam ocorrer. Embora consiga resolver esses problemas, o atendimento emergencial precisa seguir regras para que o controle financeiro das empresas seja mantido dentro do conversado previamente.

Caso ocorra algum problema no período noturno, funcionamos também nos horários da madrugada para deixar você mais confortável e seguro caso ocorra um imprevisto. Nossos canais de atendimentos estão prontos para atendê-los em qualquer horário, priorizando a melhor experiência sem dores de cabeça para nossos clientes.

Vale destacar que a Política de Viagem (documento responsável pelo comando das viagens corporativas empresariais) prevê regras para a utilização do Emergencial. Sendo assim, a equipe está apta para resolver imprevistos, mas não poderá burlar regras que foram previamente estabelecidas.

Nós sabemos, assim como nossos clientes, que é necessário oferecer a solução de problemas causados por imprevistos ou por situações improváveis ocorridas de última hora. Nosso objetivo é atendê-los da melhor forma possível, possibilitando assim o melhor do atendimento emergencial.